Frakt och leverans
Vi gör vårt bästa för att behandla och leverera din beställning så snabbt och korrekt som möjligt. I detta dokument hittar du information om vår frakt- och leveranspolicy.
Behandlingstid
Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar.
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.
Leveranstid
Den beräknade leveranstiden är 3–7 arbetsdagar, beroende på destination.
Leveranstider är vägledande och kan påverkas av hög belastning, logistiska förseningar eller tullhantering.
Fraktmetod och ursprung
Beställningar skickas via externa logistikpartners.
Leveranser kan ske från en plats utanför Europeiska unionen.
Eventuella tull- eller importavgifter som tas ut av lokala myndigheter betalas av kunden.
Fraktkostnader
Fraktkostnaderna visas tydligt i kassan och beror på destination och valt fraktalternativ.
Ansvar vid leverans
- Om spårningsinformationen visar att paketet har levererats till den adress som kunden angav, betraktas leveransen som slutförd.
- Oscar Stockholm ansvarar inte för förseningar eller förlust efter att leveransen har markerats som genomförd enligt spårningen.
- Kunden ansvarar för att korrekta adressuppgifter anges vid beställning.
- Fel i leveransadressen måste meddelas inom 24 timmar efter beställning.
Ej uthämtade eller nekade leveranser
Om en beställning inte hämtas ut eller nekas av mottagaren kan extra kostnader uppstå. Dessa kostnader debiteras kunden.
Kontakt
Vid frågor om frakt och leverans är du välkommen att kontakta oss via:
E-post: info@oscar-stockholm.se